まるぜん住宅設備ブログ「いつも前むき」

カテゴリ:営業日記( 73 )




まるぜん「リフォーム塾」


こんにちは。まるぜんのリフォームショップ 小笠原です。

今日は、すごい吹雪ですね・・・・。

こんな日は、雪の事故がおきませんように・・・・・・・・と祈るばかりです・・・・・。



先週、まるぜんでは、会社をまる1日 臨時休業させて頂き、社員研修会を行いました。
普段は、日々の仕事が忙しく 中々全員揃っての 勉強会は難しい為、
思い切って 臨時休業させて頂くこととなりました。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしつつ、時間をつくらせて頂きました事、心より
感謝いたします!!!

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今回は、愛知県より一級建築士の リフォーム専門の講師がおいで下さいました。
範囲が広い事もあり、基礎から応用まで、非常に凝縮された内容の濃い勉強会でした。
夕方5時まで、少しの無駄もない・・内容をご用意して下さいました。(関係者の方々にも
心より感謝いたしております)

まるぜんの社員は、部門が違っても、「学びたい!」「知りたい!」という・・・・向上心を
もった方が多く、同じ会社でも、心の中で・・・・・偉いなあ・・・・・・・・と感じる事があります。

建築分野は、日々進化しています。

私達も、微力ではありますが、お客様のお役にたてる仕事ができる様、日々、社員全員
が、自分自身を 高める努力をして参りたいと思います。


おまけの画像 ・・・・・・ 昼食はお弁当
ぱいんすぱさんに 注文させて頂きました。(=^▽^=)
まるで お母さんが「よく食べる息子の為に」愛情をこめてつくったお弁当というイメージでした。
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美味しかった(*^^*)♪です。






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by maruzenjuutaku | 2015-02-09 10:39 | 営業日記 | Comments(0)

商品勉強会in盛岡その1

----------- お知らせ ------------------
 明日2月5日は、リフォーム講習会のため
 ショールーム・修理部門ともにお休みさせていただきます。
 会社を留守にしますので、お電話、ご来店ともに応対することができません。
 お急ぎの所大変申し訳ありませんが、6日以降のお電話・ご来店をお願い申し上げます。
-----------------------------------

先日、まるぜん営業マンチームは盛岡へ。

秋田にはないメーカーのショールームにお邪魔して、商品を勉強させていただくことになったのです。

やっぱりカタログだけの知識より、実際に見て触れて感じる方がおすすめしやすいですからね。

帰ってきて早々留守番組にも、写真を見せながら色々と教えてくれましたので
みなさまにもご紹介したいと思います~♪



ということでまずはTOCLAS(トクラス)さんへ。

展示品を見せていただいています。
丈夫な人造大理石と、ピカピカと深みのあるキレイな塗装はやっぱりトクラスならでは。
高級感がありますね~。

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注目は右のお風呂!STORYというシリーズです。
人造大理石なのに本物の石みたいな模様!これが人造だなんて信じられない!かっこいい~
この浴槽はトクラスのバスタブ作り50年を記念したアニバーサリーモデルなんですって。
まさに歴史と技術の結晶ですね!

展示品を見せていただき、取付の方法なども隅々までチェックしています。
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それから、トクラスの人造大理石の丈夫さの実験を見せていただきました。
(以前のトクラス訪問ブログで詳しくご紹介しています→☆
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ここからはショールームをお借りして、違うメーカーさんのいちおし商品もお勉強~♪

日本トリムさんより、最強の製水器の説明を受けています。

家庭用医療機器に認定されているので体にも安心な商品。
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人の体の60%は水です。健康は水からといってもいいくらい大事なもの。
この整水器の威力はすさまじく、イソジンで着色した水(疑似汚れ)までも無色透明になったそうです!
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この水は水素とミネラルをたくさん含みアルカリ性、お肌にも良く顔にも使えるとのことで、
社長がおみやげにスプレーに入れたものを持ってきてくれました。
乾燥が気になるこの時期、さっそく使わせてもらいたいと思います~ (^^)
(本当はおみやげを買い忘れたおわびだそうですが・・・その気持ちがうれしいです♪)



そして外では話題のペレットストーブの実演&説明会。
ファンヒーターなどでもおなじみ、TOYOTOMIさんです。
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正直、長年にわたって暖房を見てきたまるぜんのベテラン営業マンの目には、
機器の価格、燃料のペレットの流通など、主にコスト面で
まだまだ普及するには問題も多いと感じたそうですが、

機器の購入に関しては補助金も降りるそうですし、
環境にやさしい、比較的新しい商品ですのでこれからの発展に期待です!

さすが外国製!カナダ、イタリアデザイン!おしゃれですよね~。
この炎をみていたら、ハウルの動く城に出てきたカルシファーを思い出しました(笑)
真ん中に置いても違和感なし。
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まだまだ続く、盛岡勉強会。今度はウッドワンさんへ移動します。

続きは写真の整理をしつつ、また来週~♪お楽しみに!



☆スズキ☆



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by maruzenjuutaku | 2015-02-04 09:06 | 営業日記 | Comments(0)

修理屋さんは名探偵Ⅱ

修理屋さんのおじさんが見事な推理力を発揮したそのあと。

「今は正常に動きますが、スイッチプレートも汚れているし、少しの吹きこぼれで
 また使えなくなるかもしれません。スイッチプレートを交換したほうがいいと思います。」


はい、もう逆らいません。部品を交換してもらうことにしました。
修理モードに入ったおじさんはタオルはちまきで真剣そのもの。

外したプレートを見せてもらいました。
吹きこぼれを確認した方と、反対側のプレートの比較。
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言い訳無用!!とばかりに目で見てはっきりとわかります。。。

せっかく修理屋さんが来てくれたのでここぞとばかりに、質問してみました。

「IHヒーターの修理で多いのはなんですか?」

すると、
「申し訳ないことですが初期不良や機械の故障ということもあります。
 ただ、一番はやっぱりお客様の使い方による故障が多いです」とのこと。

使い方を気をつけて防げる代表的な故障が3パターンあるそうなのでお伝えしますね。

まず、このブログでも何度かお伝えした
★魚焼きを使ったら、ブレーカーが落ちる!というもの。
(原因は「クリーニングをしていないこと」による場合がほとんど)

そして、今回のように
★吹きこぼしてしまった場合。
(対策→タイマー機能を利用してみる、火のそばから離れないこと)

最後に「ナベやフライパンによる故障」だそうです。(ビックリ!)

IHクッキングヒーターは、
電気が流れる天板に触れているナベの底面だけをダイレクトに加熱しているため
底が平らなナベやフライパンじゃないと均等に熱が伝わりません。

ホームセンターなどで売っている、IH使用可と書いている激安ナベなどは底が薄く、
何度か使用するうちに、底が凸凹になってくるそうなんです。
IHの火力に負けてしまうんですね。

それに気づかずに使用し続けると、
凸の部分にだけ電気が流れ過電流のようになってしまい、機械が壊れてしまうんだそうです。
絵にかいてみました↓

c0248067_14141467.jpg


安い鍋を買って高い修理代を払うのでは元も子もないので
底が厚くてちょっといい鍋をおススメしているんですよ、と言っておられました。

わたし自身「なんでこんなに高いの~、ホームセンターでやっすいの売ってるじゃん!」
と思うタイプなので、お客様にお話しするときも気をつけなくちゃ。


高いものには理由があるんですね。またひとつ勉強になりました。

天板も新しいのをサービスしてくれたおじさんのおかげで、新品みたいに直りました。
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お忙しいところお引止めして色々と教えていただき、ありがとうございました。


☆スズキ☆


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by maruzenjuutaku | 2014-10-02 10:07 | 営業日記 | Comments(0)

修理屋さんは名探偵!?


IHヒーターの修理で、まるぜんにメーカーの修理屋さんが来ることになりました。


今回の修理は・・・
「朝までは使えたのに、突然、点火しなくなった。
 電源は入っており1ヶ所だけ使えるところがある。エラー番号は出ていない。」
というもの。なんだかめちゃめちゃな症状です。

メーカーに修理をお願いしたら、あいにく土日祝日をはさんでしまい
忙しいサービスマンが来れたのが故障してから5日後
(その間、お客さまにはまるぜんの展示品をお貸ししています)


IHヒーターの天板をガバっと外したところ。はじめてみる中身!!さすが電気!複雑です。
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故障個所をチェックをしはじめる修理屋さん。


すると・・・あれ??ちゃんと動く。なんで??確かに使えなかったのに!


「これは・・・吹きこぼしによる故障ですね。
 それもつゆとか煮物ではなくお湯です。おそらく朝に何かをゆでて吹きこぼしたのでしょう。」


なに?このおじさん、実はシャーロックホームズなの??それともコナンくん??


「吹きこぼして、天板のすきまからスイッチの裏側へ水気がはいりこんだのです。
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 そのせいで基板が濡れておかしな動きをしたのでしょう。
 そして、5日間使用しなかったことで内部が乾いて、正常に戻ったのです
 お湯だったからよかったものの、もし、これがつゆとか塩気のあるものなら、
 乾いても基板が完全にいかれていたでしょう。」


ほーーーー。


基板は機械の脳みそ部分。そこが濡れたり壊れたりすると、
故障していない箇所までおかしな動きをしだすんだそうです。


「よく、吹きこぼしはしていない、と言われるお客様がいるのですが
 天板を外してみて、ほら、ここを見ると一目瞭然
 吹きこぼしていないとここは汚れませんからね。」
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(ここは操作ボタンの裏の所)


こ、こわい。。この人にウソはつけない(((( ;゚Д゚)))


「電話で依頼をもらったときに、品番と故障の症状をきいて、
 たぶん吹きこぼれによるものだと思いました。交換部品も用意してきています。」
(ここで、おじさんのメガネがキラリと光ったような気がします。)


…すげっ!!


長くなりましたので、明日に続きます!



☆スズキ☆


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by maruzenjuutaku | 2014-10-01 09:00 | 営業日記 | Comments(0)

エキスポ~番外編~


引き続き、宮城のおみやげ写真からうらやましくなるシリーズを。

一泊二日の旅、お泊りは松島の大観荘さま →
高台にそびえる大きなホテル。ホームページに偽りなし!
いいなぁ、松島。
前に「おとなの修学旅行」と称して小学校の修学旅行コースを
めぐる旅行をしたのですが、また行きたいなー。


さて、大観荘さまでは各部屋で大きな窓から絶景が望めたようです。
Kンさん部屋からの風景。
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こちらは社長部屋。
右に座っているのは、
お会いするたびに、まるぜん女性陣の目がハートになっちゃうK様。
あんまり言うとキヨちゃんがやきもち焼いちゃうのですが
すごくダンディーでステキなんですよ(*´艸`)
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お部屋もすごくきれいでうらやましい。泊まってみたい♪
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こんなかわいらしい、おもてなしのお菓子も。
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自然がいっぱいの露天風呂のあとは、大人数で宴会~
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たっぷりごっつぉなって、お寝まりさせて頂いて
次の日、満を持してLIXILエキスポへ向かったのだそうです。

エキスポの中ではうれしい再会も!
昨年仙台に転勤になってしまった、まっちゃん!!
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あまりうれしくない再会も!うそうそ(笑)
まるぜん(色んな意味で)伝説の営業マン、K-MAN。
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エキスポ内のリビングの展示。
インテリアなどのポイント講習が行われているのですが、
置いてある小物に目が行ってしまいます。
アンリ・マティスの低木にダーラナホース。これほしい。
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それから、会場内には東北のおいしいものブースも!
キヨちゃんの「お姉さんコレクション」ご覧ください
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浪江焼きそば、良い笑顔。
煮干しラーメンはカメラ目線じゃないよー。
せんべい汁、残念!ぶれています。
稲庭うどん、ポーズを決めてノリが良いですね~。

ということでお姉さんグランプリは勝手に稲庭うどんに決定!


たっぷり満喫してきたまるぜんメンバーでした。

関係者の皆様、お世話になりました。
ありがとうございました。



☆スズキ☆

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by maruzenjuutaku | 2014-05-22 10:04 | 営業日記 | Comments(0)

エキスポレポ2014



先日、宮城県の夢メッセみやぎにて行われたLIXILエキスポ。
略してリクシポ。
昨年に引き続き、まるぜん選抜メンバーがおじゃましてきました。
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わたしはお留守番組だったので、
写真のおみやげを皆様にもご紹介したいと思います。

会場内いっぱいにLIXILの商品。
商品ごとにわかれたブースには人がいっぱい!
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ユニットバスのブース
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映像を見ながらの説明会
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LIXILはメーカーの中でも一番か、と思うほど商品が多岐にわたっており
家一軒まるごとLIXIL商品で建てれちゃうほど。
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家の中だけじゃなくて玄関、外構タイル、カーポートから
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窓、床、デッキ、サンルーム、サンシェードもみんなLIXIL。
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すごい新製品も登場!キッチンの換気扇「よごれんフード」
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遠心力で油を吹き飛ばし、手入れが面倒なファン部分を汚さない!
お手入れがとっても楽ちんになる換気扇だそうです。
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みんな興味津々です。

LIXILの新商品については、
またおいおいこのブログで紹介していきたいと思います。

エキスポ会場内お祭りの雰囲気をお届けしました^^

明日は宮城の旅、番外編!
うらやましくなるおまけの画像集をお送りします。


☆スズキ☆


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by maruzenjuutaku | 2014-05-21 11:21 | 営業日記 | Comments(0)

新しい車


新人さんのひとり立ちに合わせて
まるぜんにも新しいトラックがやってきました!

調子の悪かったサッシセンターのトラックを2台新調。
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サッシセンターのトラックなのでMADOショップロゴ入り♪
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いいねいいね、後姿もなかなか^^
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一番のポイントはここでもやっぱりマドレーヌ^^
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すでに「ねご(の車)」「ねご」とみんなに呼ばれています(笑)
(めがねのKさんは「たま」と呼んでいましたが。)

そういえば、このあたりでは作業用の一輪車のことを
「ねご(車)」と言いますが、あれの由来は何なんでしょうね??


サッシセンターは一番広範囲を走り回ります。


もうすでにあちこち走っていますが、
ねご(=φェφ=)のトラックを皆様どうぞよろしく!



☆スズキ☆

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by maruzenjuutaku | 2014-05-19 09:21 | 営業日記 | Comments(0)

おりこうさん



カーポートの工事をしてくださったH様邸。
とってもかっこよくて丈夫で
雨風から守ってくれるカーポートは本当にお利口さん。
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でもカーポートのお話ではありません。


お施主さんのH様はとってもお茶目。

カーポート工事のためにもちゃんとお祓いをして、
おいしい赤飯を炊いたりと、(おすそ分けもいただきました^^)
かなり、しっかりした方なのですが

担当のKンさんあてに電話をくださるときに
「(Kンさんの)愛人だ~」とかけてきたり、
まじめな顔で
「んめぇけど、すっごく固いから歯、壊すなよ~」と
ごく普通のかたさ、のおせんべいを差し入れてくださったりする方^^

そんなH様にはかわいらしい愛犬がいます。
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この子がすごい逸話の持ち主。

数年前、H様のお孫さんがこの子のお散歩をしていたところ、
突然道路(国道)に座り込んで動かなくなってしまったそうです。
どんなにひっぱってもダメで、
道路に背を向けて犬をなだめようとした瞬間
ほんの数メートル先で車同士が衝突!!
お孫さんの背中にも、ガラスの破片が飛んできたそうなんです。

こわいこわいこわい

もしも、普通に前を向いて歩いていたら・・・・
ぞっとします×××

本能で危険を察知して守ってくれたんでしょうか。
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命の恩人、もう足を向けて寝られない!
それからは今まで以上に大事にかわいがられているのでした。

大事に至らなくて本当に良かった。
きっとH様が普段からかわいがっているから
助けてくれたんですね。
本当におりこうさんです。


うちのヤドカリには…とても期待できないです(笑)


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by maruzenjuutaku | 2014-05-13 10:07 | 営業日記 | Comments(0)

おじいちゃんの根気良さ



丸くてきれいな石。ぴしっと並んで気持ちがいい。
角が取れてツルツルです。
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実はこれ、ここのお宅のおじいちゃんが、海から拾ってきた小石。
毎日形のいいものを5、6個ずつ拾ってきたそうです。
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確かに、海まで流れてきた小石なら、まんまるになりますもんね!
それにしても、すごい!!
形も大きさもそろっていて、すごくきれいです。

これだけの場所に敷き詰めるなんて気が遠くなる量。。。
根気の良さに頭が下がります。
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敷石は見た目がいいだけじゃなく、
歩くときにじゃりじゃりと大きな音がするので
防犯にも効果あり。

この石が日に当たってちょっと暖かくなったところを裸足で歩くと
絶対、気持ちいいだろうな~ (´∀`)



☆スズキ☆


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by maruzenjuutaku | 2014-04-25 09:54 | 営業日記 | Comments(0)

また会った、小悪魔ちゃん。



去年、このブログでご紹介した、
旧INAXのやっかいな曲者、小悪魔ちゃんことカスカディーナさん。
もう30年近く前に一世を風靡していたバブリーな便器。
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うん、やっぱり見た目は丸っこくてかわいらしいですね。
でも排水芯は120cmという微妙な数字で
リフォーム用トイレじゃないと対応できなかったり、と
こいつがとにかく厄介なワガママ便器だという話は以前した通り。

そして先日。
お客様のお宅で便座を交換したい、
という依頼があって現場を見てみると…
c0248067_1601627.jpg

黒い!!!
カスカディーナの黒だなんて…ブラックスワンか!?
シャワー便座だけ交換できるんだけど、
黒い便座ってもう無いんです…

でも黒って外国みたいでかっこいいですね!
当時この色を選んだお客様のセンスに脱帽。


ふたを開けても中も黒い!
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ちなみに今は超高級トイレ「レジオ」に黒い色がありますが、
便の色が確認できないと健康状態がわからないという理由から、
便器の中だけは白くなっているんです。
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昔はこんなに色が選べましたからね、INAX。。。
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思わぬところでやっかいモノの登場に
またうなり続けるTDSさん。
そしてそれを見て楽しむスズキでした。


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by maruzenjuutaku | 2014-04-17 11:33 | 営業日記 | Comments(0)

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